Plăți
Clientul poate opta pentru una din modalitățile de plată enumerate mai jos:
Plata în sistem ramburs
Se face în numerar, integral, la livrarea PRODUSELOR. În cazul livrării COMENZII printr-o firmă de curierat, plata COMENZII se face după verificarea integrității ambalajului exterior (cutiei) de către CLIENT. Plata se va face direct către firma de curierat pe baza de chitanță.
Plata online prin platforma securizată NETOPIA PAYMENTS (mobilPay)
Clientul efectuează plata COMENZII prin mobilPay. mobilPay este un procesator de plăti online, gestionat de NETOPIA PAYMENTS. Această metodă de plată este destinată tuturor posesorilor de carduri emise sub sigla Visa, Mastercard sau Maestro din orice monedă.
După plasarea comenzii cu metoda de plată „card bancar” și după verificarea stocului, vom emite o factură proformă pe care o veți primi pe adresa de email furnizată la plasarea comenzii. Pe factura primită veți găși butonul „PLĂTEȘTE CU CARDUL”, care vă va redirecționa către pagină de plată securizată. Pentru efectuarea plății veți introduce numărul cardului dumneavoastră, dată expirării și codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscripționate pe bandă de pe verso, ce conține și semnătură dumneavoastră). Sunt acceptate și carduri emise în alte valute. Plata va avea loc în RON, în urmă conversiei valutare la cursul Visa/Mastercard și cursul valutar al băncii emitente a cardului dumneavoastră.
În momentul a anulării unei comenzi achitate online cu cardul bancar, se trimite automat email de anulare plată către procesatorul plății, iar banii vor fi restituiți în contul dumneavoastră. De regulă, acest proces durează aproximativ 3-5 zile lucrătoare. Însă poate dura până la 30 de zile conform condițiilor băncii emitente a cardului.
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Cocochocopro.ro nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
Plata prin ordin de plată
Acest tip de plată se face doar în baza facturii proforme trimise de KERAMAG SRL pe adresa de e-mail asociată contului de pe care se plasează comandă. Livrarea produselor se face după confirmarea plății proformei emise în contul specificat în document.
În cazul persoanelor juridice, pentru a intra în posesia coletului sunt necesare actul de identitate și o împuternicire din partea firmei.
Pentru plata prin “Ordin de plata” expedierea mărfii se face DOAR DUPĂ confirmarea plății.
Comenzile a căror metodă de plată este “plata cu cardul bancar” vor fi procesate cu prioritate!
Atenție! Pentru clienții ce au comenzi neridicate din motive imputabile exclusiv acestora, plata se poate efectua doar prin Ordin de plata sau Card bancar.